物业服务|绿城服务

25年以来，绿城服务以客户为本，以生活服务为念想、为理想、为梦想，让业主家人的房檐，张灯结彩，致力于为社会创造安定、美好、和谐的居住文化。通过数千条标准规范、数百个触点规范、零容忍的安全底线不断夯实基础服务标准，通过构建业主质量监督制度、创新服务体系共同打造卓越品质之网。绿城服务已成为中国居民心中的幸福使者，连续多年蝉联”中国物业服务百强满意度领先企业“荣誉。

服务版图

31 个

省 (直辖市、自治区)
203 个

城市
8.4 亿方

合同面积
3356 个

在管项目个数

*以上数据截至2024年6月30日

四保夯基

绿城服务不断深耕物业服务领域，设计从物业首次接触洽谈项目、项目正常运行、直至退出的物业服务全龄段管理与品质管控体系，实现品牌、服务品质、业主满意度的持续保持与提升。

01 安保

军事化管理

智能化安防

多层防结合
02 维保

专业化管理

智能化系统

智能化调度
03 环保

精细化管理

标准化落地

智能化提效
04 绿保

规模精细结合

专业团队加持

智能系统护航

客服升维

多维倾听

多维倾听

绿城生活app 全国客户热线95059 项目经理接待日管理者客服日业主代表大会
品质共治

品质共治

幸福里巡查：以”一体两翼、三方共治、四轮驱动“运行模式探索社区基层共治质量监督员：邀请有愿力、有能力、有公益心的业主家人担任园区的服务质量监督员，作为客服体系提升的基层触点，将品质上的漏点、盲点、堵点及时揭示、促进整改
产品多元

产品多元

E.O体验中心以”提供独特、难忘和定制化的服务体验“为信条，通过101个服务细节、7秒服务体系升级传统服务案场，打造更有质感、更有温度的体验空间 E.O管家超高端项目应用品牌，通过建立E.O、E.M、E.I和E.V四大管家，围绕客户全方位生活进行组织、营造、改善和维护，实现服务机制化，体验有感化、生活共创化，让美好更美抵达

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